Des del SEIME, manifestem la nostra profunda preocupació per la situació actual de les Oficines d’Atenció Ciutadana i els Grups d'Atenció a la Víctima, que ha patit un deteriorament notable en els últims anys. Les condicions laborals dels agents han provocat una fuga de talent cap a altres unitats amb millors retribucions, deixant moltes OAC sense els efectius i recursos adequats.

Aquesta problemàtica afecta directament la qualitat del servei a la ciutadania, ja que molts agents han de realitzar funcions per a les quals no tenen l'interès ni la formació necessària. A més, les competències d’aquests serveis s'han ampliat sense les aptituds específiques, fet que posa en risc  la qualitat del servei, especialment en casos tan sensibles com els relacionats amb la violència sexual.

També remarquem que aquesta situació té una especial incidència en els seus comandaments (Caps d'OAC i Caps d'USC) , cap a una major càrrega de feina, una major dificultat en la gestió de les persones, l'augment de la gestió burocràtica i la pèrdua d'equips de treball qualificats.

Per tot això, exigim a l’administració:

Volem informar també que hem adreçat un escrit formal al Director General de la Policia, Josep Lluís Trapero Álvarez, exposant aquestes inquietuds i sol·licitant mesures urgents. Adjunt a aquest comunicat, trobareu una còpia de l’escrit enviat.

Fem una crida urgent a l’administració per garantir la qualitat del servei a la ciutadania i un entorn laboral just i motivador pels agents. Per aquest motiu, ens oferim per treballar conjuntament en les mesures necessàries per dignificar les OAC i els GAV.